Vorarbeiter- und Checker-Schulung
Die Vorarbeiter sorgen für den reibungslosen Ablauf im Housekeeping. Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Personal und der Hausdame. Neben den täglichen Routinearbeiten sind die Supervisoren an erster Stelle für die Einarbeitung der Maids zuständig. Dabei vermitteln sie ihrem Team die Anforderungen des Hotels und sorgen für deren hundertprozentige Umsetzung. Auch im Hinblick auf die Qualität sind sie Ihre Ansprechpartner. Die Qualitätskontrolle der gereinigten Zimmer ist eine ihrer wichtigsten Funktionen. Damit die Vorarbeiter diesem Anforderungsprofil gerecht werden, erhalten auch sie umfangreiche Schulungen. Dabei werden unter anderem folgende Themenschwerpunkte vermittelt:
- Umgang mit Mitarbeitern
- Zimmerkontrolle
- Kundenzufriedenheit
- Mitarbeitertraining
- Planung und Einteilung
- Stunden- und Zimmererfassung sowie Abrechnung
- morgendliche Meetings mit Personal
- Extraarbeiten
- Office / Materialien